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Curso CRM y marketing automation con active campaign
Online | Presencial
8 horas
Valencia
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Presentación
https://www.youtube.com/watch?v=0DUHl0yLWsMLa forma en que las empresas se relacionan actualmente con su público ha cambiado. Hoy se requiere un mayor conocimiento sobre nuestros clientes, que permita a las empresas establecer una relación comercial exitosa con ellos.
Por ello es muy importante el modo en el que las empresas gestionan la información que tienen sobre sus clientes, para saber aportar soluciones precisas a lo largo de todo el proceso de compra.
Objetivos
- Aprenderás a gestionar bases de datos de clientes.
- Sabrás aplicar la normativa actual referente a protección de datos personales. (evitando así importantes sanciones para la empresa).
- Aprenderás a configurar un CRM que te ayudará a mejorar la relación con tus clientes.
- Conocerás estrategias que te ayudarán a sacar el máximo partido a la información que tienes de tus clientes.
- Descubrirás cómo crear segmentaciones de tu público, crear campañas de email y automatizar la recogida, clasificación y uso de la información.
- Aprenderás a identificar a los clientes que aportan un mayor beneficio y rentabilidad a tu empresa.
Programa
1. Introducción a la gestión de CRM (Conceptos Básicos).
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- Base de datos
- RGPD como cumplir la ley
- Contactos B2C y Contactos B2B
- Qué es un CRM y cómo funciona
- Qué es un LEAD
- Campos de contacto
- LEAD Nurturing
- Listas
2. Inbound Marketing.
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- Toma de decisiones del consumidor y proceso de compra
- El funnel de ventas
- Inbound marketing
3. Marketing Automation.
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- Email marketing
- El Pipeline.
- Workflows
4. Workflows Active Campaign.
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- La interfaz
- Importar contactos
- Gestión de contactos y campos
- Landings y formularios
- Sincronización con herramientas externas
- Diseñar plantillas de email
- Gestión de listas
- Creación de automatizaciones
- Gestión de tratos.
- Informes
5. Caso práctico. Creación de una DD. desde cero.
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- Formulario para captación de LEADS
- Clasificación de contactos en listas
- Creación de una campaña de email marketing
- Creación de un workflow de automatización
Preguntas frecuentes
Puedes realizar los cursos en modalidad presencial en Valencia o en streaming en directo (clases online en tiempo real).
También tendrás acceso a clases grabadas, lo que te permite avanzar a tu ritmo sin perder el seguimiento del profesorado.
Todas las modalidades mantienen un enfoque práctico con docentes profesionales en activo.
Disponemos de diferentes convocatorias a lo largo del año, por lo que puedes incorporarte en función de tu disponibilidad.
Consúltanos y te orientaremos sobre próximas fechas y cursos disponibles según tus objetivos.
No es necesario tener experiencia previa en la mayoría de cursos. Están diseñados para adaptarse a distintos niveles, desde iniciación hasta especialización.
El enfoque es práctico y progresivo, con seguimiento personalizado para facilitar el aprendizaje.
Sí. Todos los cursos están orientados a la práctica, trabajando sobre ejercicios reales y casos aplicados al entorno profesional.
Esto te permite adquirir experiencia desde el primer momento y construir una base sólida para tu desarrollo profesional.
Sí. Muchos alumnos comienzan con un curso específico y posteriormente continúan su formación hasta completar el máster.
Este enfoque te permite avanzar de forma progresiva, adaptando la formación a tus objetivos y disponibilidad, y especializarte en áreas concretas antes de dar el siguiente paso.
Al completar el máster, adquieres una visión global y estratégica del sector, lo que te prepara para ser productivo desde el primer día en un entorno profesional.
La formación es práctica y está orientada a proyectos reales, con el acompañamiento de docentes en activo, lo que potencia tu talento y te permite desarrollar competencias aplicables directamente al mercado laboral.
Sí. Muchos alumnos comienzan con un curso específico para iniciarse o especializarse en un área concreta y posteriormente continúan su formación hasta completar un máster más amplio.
Este enfoque te permite avanzar de forma progresiva, adaptando la formación a tu ritmo, disponibilidad y objetivos profesionales, sin necesidad de tomar una decisión completa desde el primer momento.
Además, al ampliar tu formación hacia un máster, adquirirás una visión más global y estratégica del sector creativo, digital o audiovisual, lo que puede mejorar tu preparación profesional y tus oportunidades laborales.
Si tienes dudas sobre qué curso elegir o cómo estructurar tu itinerario, podemos orientarte según tu perfil, nivel y objetivos.
Los cursos están orientados a mejorar tu perfil profesional en áreas como marketing digital, diseño, audiovisual o redes sociales, permitiéndote adquirir habilidades concretas y aplicables desde el primer momento.
Además, incorporarás el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a cada área para optimizar procesos, generar contenidos, analizar datos y mejorar resultados en entornos profesionales reales.
Podrás aplicar los conocimientos adquiridos en tu trabajo actual, desarrollar proyectos propios o especializarte en un área concreta para mejorar tu empleabilidad.
Muchas empresas confían en este tipo de formación para reciclar o actualizar las competencias de sus equipos en áreas específicas, incluyendo el uso práctico de inteligencia artificial, sin necesidad de realizar un máster completo.
Si posteriormente decides ampliar tu formación, siempre puedes continuar hacia el máster y adquirir una visión más global y estratégica del sector.